我是一名質(zhì)檢工程師，今年36歲，在合肥市一家設(shè)備公司上班。由于工作的需要，我經(jīng)常會(huì)使用低溫恒溫槽，10幾年的工作經(jīng)歷使我深深的意識(shí)到，購(gòu)買低溫恒溫槽售后服務(wù)有時(shí)比產(chǎn)品的品牌還重要。下面，我將說(shuō)說(shuō)我的理由。

　　2011年，我在合肥當(dāng)?shù)氐囊患冶容^有名的儀器公司采購(gòu)了一臺(tái)低溫恒溫槽，用來(lái)做質(zhì)檢使用。用了不過(guò)3個(gè)月，循環(huán)泵就出故障了，第一次撥打客服，對(duì)方很客氣，維修人員也及時(shí)的進(jìn)行了維修。當(dāng)時(shí)我感覺(jué)這家公司服務(wù)挺好的，但是好景不長(zhǎng)。

　　又過(guò)了幾個(gè)月，水箱出問(wèn)題了，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)有點(diǎn)不高興，新買的低溫恒溫槽怎么不到一年就連出問(wèn)題呢?我?guī)ег沟目跉庠僖淮螕艽蚩蛻綦娫?，?duì)方聽(tīng)完我的抱怨后稱工作人員很忙，明天再打。第二天，我再接著打客服，對(duì)方再一次拖延時(shí)間……第四次后，我直接撥打舉報(bào)電話，對(duì)方很客氣，說(shuō)明天維修人員一定會(huì)到，結(jié)果那個(gè)維修人員過(guò)來(lái)看了看水箱說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題不好弄，哪個(gè)部分也有問(wèn)題，然后又說(shuō)貴重零件要另外收費(fèi)，一年保修期之內(nèi)也是……

　　雖然聽(tīng)到收費(fèi)我很惱火，但是還是耐心詢問(wèn)，收費(fèi)沒(méi)問(wèn)題，看在保修期內(nèi)費(fèi)用盡量少一點(diǎn)，然后幫我把低溫恒溫槽出現(xiàn)的問(wèn)題系統(tǒng)的維修一次……

　　過(guò)了大概3天左右，我撥電話去催零部件修好沒(méi)?對(duì)方說(shuō)沒(méi)弄好。接著，每3天一次，打了好幾次確認(rèn)現(xiàn)在可以用了。但是收的費(fèi)用完全超過(guò)我的想象之外，本計(jì)劃頂多也就花個(gè)300到500左右，結(jié)果一下子花了1400……

        鞏義科瑞儀器有限公司看到這條消息以后立即轉(zhuǎn)載，雖然本公司的售后服務(wù)很好，但是也應(yīng)該引起高度重視，賣產(chǎn)品還需要良好的售后服務(wù)。用戶買的不是你的產(chǎn)品而是買解決問(wèn)題的工具，買的不是短暫的欺騙，而是長(zhǎng)久的信譽(yù)。因此，科瑞必須時(shí)刻警醒自己：售后服務(wù)是關(guān)鍵!

      鞏義科瑞儀器有限公司是一家專業(yè)研發(fā)，生產(chǎn)，銷售實(shí)驗(yàn)室儀器的高新技術(shù)企業(yè)，公司自成立以來(lái)，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格以及完善的售后贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)，樹(shù)立了良好的口碑，買儀器，就找鞏義科瑞，讓您買的放心，用的安心。如果您想了解更多更詳細(xì)的產(chǎn)品信息，請(qǐng)致電：0371-64123451  13838597279，也歡迎社會(huì)各界蒞臨參觀指導(dǎo)工作，我們的地址是：河南省鞏義市八零八路！鞏義科瑞將竭誠(chéng)為您服務(wù)！